CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chi phí giao hàng
- Đối với đơn hàng có phạm vi giao trong các quận tại Hà Nội Áp dụng cước phí đồng bộ cho tất cả các đơn hàng có phạm vi giao hàng khu vực Hà Nội là 40,000 VND.
- Đối với đơn hàng ngoại tỉnh Áp dụng cước phí đồng bộ cho tất cả các đơn hàng có phạm vi giao hàng ngoại tỉnh là 45,000 VND. Cước phí trên được áp dụng cho tới khi có thông báo mới.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao dự kiến sẽ được thể hiện cụ thể trong quá trình đặt hàng dựa vào khoảng cách đến nhà khách từ cửa hàng gần nhất có hàng:
| Khoảng cách | Thời gian dự kiến giao hàng (08:00 – 18:00) |
|---|---|
| Dưới 20km tại Hà Nội | Trong ngày hoặc ngày kế tiếp |
| Dưới 20km tại khu vực khác | Trong vòng 1-3 ngày |
| Trên 20km | Trong vòng 2-7 ngày |
Thời gian dự kiến được tính từ lúc chuyên viên tư vấn COZHEE liên hệ khách xác nhận đơn hàng thành công và có thể dao động sớm hoặc hy hữu muộn hơn.
Thời gian giao hàng tại khu vực biển đảo có thể dài hơn dự kiến từ 3-5 ngày tùy vào tình hình thời tiết
Quy trình đổi/ trả hoặc hoàn tiền/ cọc
Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong khâu giao hàng khiến quý khách hàng không hài lòng, COZHEE xin thành thật cáo lỗi và mong quý khách hàng có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với COZHEE để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thời gian xử lý khiếu nại hoặc phát sinh về dịch vụ giao hàng từ 2-7 ngày làm việc.
Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm COZHEE.
Follow us
